Autohaus-Marketing

Die richtige Cross-Media-Strategie gegen die Unsichtbarkeit

Solange Autohäuser nicht alle Marketing-Medien einsetzen, bleiben sie unsichtbar und gehen in der Masse unter!

Carmelo Carmeni

Was ist Cross-Media-Marketing und wieso ist diese Strategie so effizient für Ihr Autohaus-Marketing?

Autohaus-Marketing: Cross-Media-Marketing ist eine Marketingstrategie die darauf abzielt, eine konsistente Botschaft über mehrere Medienkanäle hinweg zu verbreiten, um eine größere Reichweite zu erzielen und die Zielgruppe effektiver anzusprechen. Im Gegensatz zu Multi-Channel-Marketing, bei dem verschiedene Kanäle separat genutzt werden, werden bei Cross-Media-Marketing die verschiedenen Kanäle miteinander verknüpft, um ein nahtloses und zusammenhängendes Markenerlebnis zu schaffen. In Bezug auf die unterschiedlichen Touchpoints (Berührungspunkte), die ein Autohauskunden oder ein Autohausinteressent vor während und nach dem Fahrzeugkauf hat, ist mit der Cross-Media-Strategie eine positive Customer Journey (Reise des Kunden durch die Medienwelt) garantiert. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass man seine Zielgruppe und Bedürfnisse, Probleme und Wünsche kennt. Denn ein Marketing-Gesetz wird immer bestehen bleiben: § Die Basis für erfolgreiches Marketing ist das Zielgruppenverständnis §

Autohaus-Marketing: Beispiel für Cross-Media-Marketing

Ein Autohaus startet eine Marketingkampagne für ein neues Automodell. Die Kampagne umfasst eine Kombination aus Printanzeigen in lokalen Zeitungen und Magazinen, digitalen Anzeigen auf Online-Plattformen und sozialen Medien sowie eine Kampagne auf Google, die potenzielle Kunden über Sonderangebote informiert und ihnen ermöglicht, einen Probefahrttermin zu vereinbaren. Die Printanzeigen enthalten QR-Codes, die auf die Webseite des Autohauses führen, wo weitere Informationen zum neuen Modell verfügbar sind. Durch diese integrierte Strategie werden potenzielle Kunden auf verschiedenen Kanälen erreicht und dazu ermutigt, sich näher mit dem Automodell und dem Autohaus auseinanderzusetzen.

Eine Cross-Media-Strategie für Autohäuser kann eine wirksame Methode sein, um potenzielle Kunden auf verschiedenen Kanälen anzusprechen und sie letztendlich zum Besuch des Autohauses zu bewegen. Hier ist ein Vorschlag für eine solche Strategie:

Autohäuser müssen auf Cross-Media-Marketing setzen:

Eine Cross-Media-Strategie für Autohäuser kann eine wirksame Methode sein, um potenzielle Kunden auf verschiedenen Kanälen anzusprechen und sie letztendlich zum Besuch des Autohauses zu bewegen. Hier ist ein Vorschlag für eine solche Strategie:

• Eine mobiloptimierte Website und Online-Präsenz (Google-Autohausprofil) als Fundament: gut gestaltete, benutzerfreundliche und SEO-optimierte Website erstellen. Hier sollten Informationen über verfügbare Fahrzeuge, Dienstleistungen, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten erhältlich sein.
• Social-Media-Marketing mit der Autohaus-Meta-Pixel-Strategie: Aktive Präsenz auf den relevanten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und vielleicht auch TikTok aufbauen. Hier sind folgende Dinge wichtige –> Beständigkeit – Seriosität – hohe Kundenrelevanz.
• Suchmaschinen-Marketing und Google Vehicle Ads: Wir leben in einem Informationszeitalter und verlangen es binnen von Sekunden, uns mit der Google Suchmaschine über unterschiedliche Themen zu informieren. Retargeting-Marketing einsetzen, um Besucher der Website, die noch nicht einen Termin gebucht haben, erneut anzusprechen. Lokale Suchanzeigen schalten, um Kunden anzusprechen, die in der Nähe des Autohauses nach Fahrzeugen suchen.
• Einsatz klassischer Medien (Offline-Marketing): Werbemethoden wie Zeitungsanzeigen, Flyer und Plakate in der Umgebung des Autohauses platzieren (!Standorte des Kunden kennen! Spielt er Golf? kauft er bei EDEKA ein?)
• Eventmarketing: Veranstaltungen im Autohaus. Erlebnisorientiertes Infotainment für Kunden und Interessenten schaffen.
• Kundenbindungsmaßnahmen im Autohaus: WhatsApp API sollte nicht nur allein für eine DSGVO-Konforme Bestandskunden-Kommunikation im Autohaus eingesetzt werden. Hier wird die Whats-App-Umgebung an Ihr CRM-System angeknüpft und erinnert mit persönlichen Nachrichten (vertraut über WhatsApp Messenger) Ihre Bestandskunden an beispielsweise fällige HU, Kundendienste sowie Anschlussgeschäfte (Leasingende). Selbstverständlich sind auch klassische Geburtstagsgrüße etc. möglich. Ein weiterer Benefit ist neben dem Umsatzwachstum vor allem die Planbarkeit.

Durch die Integration dieser verschiedenen Medien-Elemente zu einer umfassenden Cross-Media-Strategie können Autohäuser ihre Sichtbarkeit erhöhen, potenzielle Kunden ansprechen und letztendlich mehr Fahrzeuge verkaufen.

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